今年は猛暑のためサニーレタスや小松菜などの葉物野菜の成長が芳しくない中、オクラはすくすく育ってます。
まだまだ成長中のオクラ。１５株程度のオクラの木に毎日２０本程度のオクラが食べごろで採れます。
追肥も化成肥料だけでいいので簡単。種からやったので元取れましたね(笑)もちろん土は信太商店でリサイクルした土です。
オリジナル封筒出来ました
今まで関係会社の封筒に会社のゴム判押して使ってましたがさすがに４年目にもなると毎日封筒使うので信太商店オリジナル作りました。
いつも名刺を頼んでいる印刷屋さんにデザインからお任せで頼んだのですがオシャレな感じで出来ました。
本日から使わせていただきます。
本日は久しぶりの休日
今日は現場作業が全く入っていなかったため朝から車で山梨県へ。丹波山村という奥多摩の近くにある村で一日を過ごしました。
ここには日本一長いローラー滑り台というのがあるのですが、記念にと思いやってみました。予想通り滑る距離が長い分、登る階段の数も多く、２回滑ってやめました。
他にも丹波山村には硫黄泉の温泉（東京からの距離で行ったら一番近いかもしれない硫黄泉）があったり、ニジマス釣り場があったりとコンパクトな範囲に色々アクティビティがそろってます。
さて今週も面白現場が目白押し。頑張っていきます！
まだまだ収穫できます
リサイクルした土を使って栽培実験をしている菜園でまだまだオクラが収穫できてます。今年は猛暑ということで葉物野菜いくつか試しましたが暑過ぎて種からはなかなか育たない中、オクラだけはすくすく育ちました（暑さに強いと言われる枝豆もだめでした）。
オクラは暑さに強いだけでなく、水も１週間に２、３度あげれば十分な感じで手もかかりません。写真の昨日採ったオクラは少し色が薄くなってきたのでこの後肥料をまきました。
解体終了
先日アップさせていただいた解体現場の完了写真。このあと１００平米超の美容室の解体に間髪いれずに入りましたがまずはこちらの写真をご覧ください。
設備関係を見ると築３０年以上ですが配線がごちゃごちゃしてないのでリフォームしたらかなり良い感じになりそうです。
ここまでスケルトン状態にするとクリエイティブな発想で色々とできそうですね。すっきり解体出来て良かったです。
解体工事１日目
経口補水液を飲みながらの解体工事(笑)２ＬＤＫのマンション一室をスケルトン解体。
今週から再来週までぎっしり解体工事の予約で埋まってます。やはりここにきて格安業者が適正な廃棄物処理を行っていなかったことなどで痛い目にあったオーナー様や内装業者さんからお仕事が増えてます。といってもうちは解体がメインの業者ではないですが。
スケルトン工事の場合、内装費用の１割は解体工事に掛ると思った方が良いです。あまりにも安い場合は人件費を大幅に削っているか、廃棄物が適正に処理されていないかを疑った方が良いですね。
我が社の人事労務問題
昨今非正規労働者の増加が社会問題化していますが我が社もこの問題に思いっきり直面してます。端的に言うと正社員が中々定着しません。
私一人で創業して４年目、従業員の数は非正規も入れたら１０人程度になり、ある程度キャパの大きい仕事も対応できるようになりました。ただ、大きな現場を支えるのは非正規のメンツ。熟練の正社員が少ないのです。
当社の売りはクオリティーの高さなので大きな現場では私を含めて正社員全員が総出で対応しています。
「正社員になりたい」「安定した仕事をしたい」とうちに入ってくるのですが結局は１年程度で辞めていくのがほとんど。理由も「仕事についていけない」「家族の問題を抱えている」「お金の問題を抱えている」など様々。
まあ中途で採用していて年齢を関係なく採用するように採用担当者に指示しているので仕方ないのですが、さまざまな問題抱えてますね。私が銀行に就職した時みたいに身辺調査もありませんしね(笑)肉体的にダウンするなど支えられる問題ならいいのですが、家族の問題とか会社ではサポートしきれない部分があります。でもそういう社員に限って仕事できるんで何とかしてあげたいって考えてしまう・・・。
人事労務問題はほんと難しいですね。事業展望は４年目してにようやく出来上がってきて売上も右肩上がり・・・後は人事問題ですね。久しぶりに「言志四録」を読んでヒントをもらいます。
こんなに大量にあっても即日処理
信太商店が行っている紙の無料回収の様子です。こんな大量に紙が出てしまっても渋谷区および渋谷区周辺の区内でしたら即日回収できます。
先週は無料回収だけで１０トンを超える古紙を回収させていただきました。
取引業者が即日は来れない、大量過ぎで困っている、すぐに片づけたいなどお客様のご要望、是非お電話下さい。即日対応致します。
ラーメン店解体現場
最近不景気で地方の解体屋さんが都内で仕事をしているのであまり信太商店としては解体事業に前向きではないのですが、ちょっと注文の多いお客様には選ばれてます。
今回は１０坪程度（席数で１５席位）のラーメン屋さんの解体（費用は３３０，０００円）。トイレを残してほしいとか天井の一部を残してほしいとか、床を残してほしいとか色々とヒアリングしながら解体。毎日少しずつチェックしながら解体したためお客様からは一発ＯＫでした。
解体費用は市場価格とほぼ同等ですが、サービス面で選ばれるお客様が多いので費用は気にされていなかったようです。
最近料金面での競争が多いのでこのようなお客様はありがたい。
外国人から見た私
最近、外国人の方から色々と仕事を頂くことが多いのですが（主にはＤＩＹで家を改装したりして廃棄物が大量に出てしまった等で）、共通してよく言われるのが「あなたは日本人ぽくない」と言われます（外国人の方の対応はもちろん海外留学組の私が対応）。
何でも外国人の方からみた日本人は判断が遅く、決められない人種らしいです。私が電話でご相談を受けてその場で料金や、日にちを決めてしまうのは珍しいとのこと。もどかしさを感じずに頼めるので色々相談してしまうそう。
確かに私が銀行員として働いていた時、金融業特有の顧客対応のスピード感や決断力はほとんど必要ありませんでした（私が留学中にホームステイしていた先が銀行員一家だったのでそこでのイメージ）。出世に必要なのは上司への根回しや、責任を負わないためにどのようにすればよいかなどの内向きな考え。
私の場合、就職面接時に３年程度で辞めさせてもらいたい旨を伝えて採用されている（他の銀行ではこの時点で落とされました）のと、転職や起業を念頭に日々働いていたのでかなり自由に仕事してました。一緒に働いていた上司からしたらヒヤヒヤだったかもしれません。
幸い、顧客である経営者に恵まれたこと、上司や同僚に自由に仕事をさせてもらったことで起業する自信をつけることが出来ました。もちろん日本的なマーケティングもこの間に学びました。
私が行っている廃棄物処理業ってただのガテン系の仕事ってイメージありますが実は顧客の廃棄物を確実に処理するサービス業なんですよね。顧客のことを考え、顧客のためになるサービスを提供することを日々考えていきます。
わかる人はわかる！
この写真、先日信太商店が所属している団体の納涼会でお世話になった新日鉄グループがやっているレストラン「代々木倶楽部」での一枚なのだが、よく見ていただくと写真の一番搾り、スチール缶です。
新日鉄は鉄のメーカーということで特別にビールメーカーにスチール缶での製造をさせているとのこと。しかもこのスチール缶、アルミ缶のように薄い。触った感じわからない。この技術も新日鉄の出来る技とのこと。
こういうもの作りに「こだわり」のある会社って好きです。信太商店も４年目を迎えた今年、これっている「こだわり」をもって仕事していきます！
植木の剪定
植木屋ではないのですが２年前から弊社に植木の剪定を依頼されるお客様がいらっしゃいます。そもそも最初のコンタクトは「港区一押しの業者」ということで港区の担当者から「どんなことでもやってもらえる」と言われたとのこと。確かに可能な限りお客様のご依頼には応えているが植木の剪定は技術面でかなり経験がいるもの。生半可な技術では迷惑をかけるので最初は断ったのだが「風邪通しが良いように切ってくれればよい」との言葉をいただいたのでそれ以来剪定やってます。写真は剪定前と剪定後。お客様が大満足だったのでひとまず良かったことにしました。
ブロック塀の解体撤去
写真中央にあるブロック塀の背の高い左側のみ壊してほしいとのお客様のご依頼。右側は隣のお宅の塀なので壊してはならないとのこと。
壊す方が背が高くなっているので思いっきり叩いたら隣のお宅に塀が崩れるため最初の高い部分は遺跡を掘るかの如く慎重に手作業で解体。
簡単に見えて２時間も掛ってしまいました。ただ、隣に全く被害が無かったので自画自賛してしまいました。しかも完成写真を撮り忘れ(笑)
庭石の解体作業
今回は建物とフェンスの間にはめ込んだ形になってしまった庭石の解体作業。これだけ狭い場所に入っていればこの場で壊せる信太商店に頼むしかないとのお客様の選択。
ご期待の応えて一人で持てる重さにまで細かくし、建物、フェンスに全く触れずに撤去させていただきました。
ちなみにこの時の解体映像をfacebookにて公開中です。
巨大な庭石
昨日お伺いしたお客様のお庭に巨大な庭石がありました。
この庭石のサイズは横が４メートル、縦が１メートルあります。これだけの石は中々仕事でも処理することがないためワクワクです。
見積りが通ったらこの１つだけでもやりたいです。まさに自分の技術を試す「試金石」です。
銀行員時代の上司との再会
先日、銀行員時代の上司の方とお会いする機会がありました。そこで話題になったのが量的緩和が進んだ昨今の銀行営業について。
銀行員時代私は融資営業として主に船橋、市川地域を担当して回らせていただいていました。融資営業とは主に法人、個人事業主にお金を貸す仕事です。その際、よく上司から言われたのが「お金を借りられる余裕があるお客様は資金ニーズ（お金を借りる必要性）が無いことが多い、そこでいかにお金を借りてもらうか仮説を立てて営業すること」という言葉。
実際お金を借りるニーズがあるところは経営に行き詰っていて後ろ向きなお金を借りたいという場合が多いのです。銀行員の中にはこのようなお客様でも自身の営業成績重視でお金を貸してしまう方もいましたが私はこのようなお客様はお断りしました。
かといってお金を借りられる余裕がある会社にはすでに取引銀行があり、資金も足りている場合が多いのです。そこにさきほどの上司の言葉である「仮説」を立ててさまざまな営業方法を考えるのです。
よくある事例だと飲食店の新規開業。結構うまくいっている会社は新規事業で飲食店を展開する場合が多いです。この時は物件の紹介から、内装工事業者、冷蔵機器メーカー、厨房機器メーカー、各種免許届け出代行など色々提案できます。
直接お客様にお聞きすることもあるのですが、その前にまずある程度の「仮説」を考えて提案してしまうのです。特に新規営業の場合はお客様からニーズを聞くことは中々難しい場合が多いです。
この「仮説」から生まれた提案をする上では地方銀行が強みを発揮します。全国規模の銀行と違い、一地方に密着しているためその地方で事業を行う場合にはどこかにその銀行の支店網があるのです。事業展開についても一般的な話ではなく、その地域に対応した展開方法を考えられます。担当者もその地域出身であることが多いのも強みでしょう。
以上長々と書きましたが要約すると地方銀行には大きな可能性があるということ。人間関係が希薄になったいまは地元愛ってこれから大切になると思います。商売も地域に特化したことが受けるじゃないかと思ってます。
銀行員時代の懐かしい気分に浸りつつこの地方銀行マインドをうちの営業社員にも生かしてもらえるように「仮説」を立てる訓練をしてもらいましょう、と勝手にまとめた上司との再会でした。
ディンギーの回収
ちょっとわかりずらいですがこの写真には２艇のディンギーが載ってます。
片手で持てるくらいまで細かく解体してパズルのように組み合わせながらトラックに積んだらこんなにコンパクトに。
まともに積んだら２艇は積めないのでこうやって積むとお客様にも料金的にサービス出来るのでうれしいです。
今日感じること
ちょっと真面目な話。
「産業廃棄物業界」って「静脈物流」と言われ今現在も全く日の目を見ない業界なのですが、私が開業しようと思ったのもこの業界を「サービス業」とう括りにしたいと考えたからです。また、１年間の産業廃棄物処理業者での修業をして、まともにやった時の「可能性」を感じたからです。
現在信太商店は官公庁、企業様からの信頼も厚く、下請け仕事をしないで直請けとしてしっかりとした仕事を行うことで信頼を得ていますが、実際やっていることは一般企業からしたら当たり前のこと。それは「お客様の立場に立ってものを考えること」。
そもそもこの文章を作成したきっかけは最近取引を始めた大手廃棄物処理業者の担当者の方の話ですが、態度から「やってやる」「売ってやる」が見え見え。
自分が失敗しても開き直る態度。
これではこの業界はいつまで経っても良くなりません。
ちょっと今回余りある態度だったのでフランクな言い方して指摘してしまいましたが中々世間の常識と離れているので理解されないのが廃棄物業界の怖いところ。
ただ、静脈物流って資源が限られている日本ではこれから注目されてもいい存在。
ほんとは常識外れな一連のやり取りを載せたいのですが今回は割愛します。
しかし今回は低血圧の私もイラっときたな。こんな業界をどうにかしたいとこれからも考えてまいります。
草加の原状回復終了です。
我が母校獨協大学の地元松原団地での原状回復工事終了。
今回は簡単なパーテション解体とクリーニングでしたので全３日で終了しました。
しかし懐かしい街。５年前と全然変わらない。ちょっとなじみに店が無くなっただけ。良いですね。良く行ってた「ブルマン」という喫茶店はまだ営業してました。嬉しい。今度はゆっくり学内泊で街をぶらぶらしたいです。